Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■ Feito à mão em Portugal ■ desde 2025 ■ envios para todo o país ■ personalidade ao quadrado ■
Ajuda
Envios e devoluções
Quanto tempo demora, quanto custa e o que acontece se não gostares. A versão completa está nos Termos e condições.
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Quanto tempo demora
| Peça | Fica pronta em |
|---|---|
| Pronta a enviar | até 3 dias úteis |
| Base desenhada por ti | até 15 dias |
| Espelho ou tabuleiro desenhado por ti | até 3 semanas |
Os prazos contam a partir do pagamento. Depois, conta com o tempo de entrega dos CTT: normalmente 2 a 3 dias úteis no continente, um pouco mais nas ilhas.
Juntaste peças prontas e peças desenhadas na mesma encomenda? Seguem todas juntas quando a última estiver pronta, para pagares portes uma vez só.
Quanto custa o envio
Enviamos por CTT, sempre com seguimento, para Portugal continental, Açores e Madeira. Os portes dependem do peso das peças e da região. O valor exato aparece no carrinho, antes de pagares.
| O que levas (exemplos) | Continente | Madeira | Açores |
|---|---|---|---|
| 1 a 3 bases | 7,00 € | 7,00 € | 7,00 € |
| 4 a 13 bases, ou um tabuleiro | 11,00 € | 11,00 € | 11,00 € |
| Um espelho | 18,60 € | 23,50 € | 24,20 € |
| Um espelho com várias bases | 18,60 € | 24,80 € | 24,50 € |
| Um espelho e um tabuleiro | 18,60 € | 25,60 € | 25,80 € |
Valores com IVA incluído. Encomendas maiores do que isto: escreve-nos e combinamos o envio.
Entrega em mão em Oeiras
Se estiveres perto, podes escolher no checkout a entrega em mão, sem portes. Entregamos às sextas-feiras, às 18h, no Oeiras Parque. Depois de pagares, mandamos-te uma mensagem por WhatsApp para combinar a sexta-feira e dizer-te o ponto exato.
Se mudares de ideias
Peças prontas, sem gravação
Tens 14 dias depois de as receberes para desistir, sem explicações. Avisa-nos por e-mail, devolve a peça bem embalada (os portes da devolução são teus) e devolvemos-te o dinheiro, incluindo os portes de envio que pagaste.
Peças desenhadas por ti ou gravadas
São feitas de propósito para ti, por isso não podem ser devolvidas por arrependimento. Só as aceitamos de volta se tiverem defeito.
Se chegar partida
O vidro viaja bem embrulhado, mas os CTT às vezes têm dias maus. Se a peça chegar partida, guarda a embalagem e manda-nos fotografias assim que a abrires. Substituímos ou devolvemos o dinheiro, sem custos para ti.
Se tiver um defeito
Uma pastilha partida ou descolada, ou uma gravação diferente do que pediste, é defeito, e resolvemos. Diferenças de tom, pastilhas ligeiramente desalinhadas ou juntas mais largas são a prova de que a peça foi feita à mão, e não são considerados defeitos.
Em qualquer caso, escreve para info@projetomesmo.pt com o número da encomenda e, se for o caso, fotografias. Respondemos em 3 dias úteis.